Algemene Voorwaarden
1. Toepasselijkheid en prijzen
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle diensten en trajecten aangeboden door GeniQ-EQ.
De prijzen van de diensten worden transparant weergegeven op de website www.geniqeq.be en zijn van toepassing op het moment van inschrijving of aankoop. Door in te schrijven voor een dienst aanvaardt de opdrachtgever uitdrukkelijk de op dat moment geldende prijs en deze algemene voorwaarden.
Alle vermelde prijzen zijn exclusief btw, tenzij anders aangegeven.
2. Aard van de dienstverlening
De dienstverlening van GeniQ-EQ bestaat in hoofdzaak uit inhoudelijke voorbereiding, analyse en uitwerking op maat, die plaatsvinden vóór de coaching-, feedback- of terugkoppelsessies.
Deze voorbereidende werkzaamheden vormen een essentieel en substantieel onderdeel van het traject.
De sessies zelf vormen het sluitstuk van dit voorafgaand analytisch proces en kunnen niet los worden gezien van deze voorbereiding.
3. Intake, betaling en opstart van het traject
De intake maakt integraal deel uit van de dienstverlening van GeniQ-EQ en is altijd betalend.
De intake wordt beschouwd als een zelfstandige prestatie en is niet terugbetaalbaar, ongeacht of de opdrachtgever nadien beslist het traject al dan niet verder te zetten.
Na inschrijving ontvangt de opdrachtgever een factuur voor het volledige bedrag van het gekozen traject.
De factuur dient volledig voldaan te zijn vóór de opstart van het traject.
De eerste sessie wordt pas ingepland nadat de betaling integraal ontvangen is.
Zonder volledige betaling worden geen voorbereidende werkzaamheden, analyses of planningen opgestart.
Bij laattijdige betaling behoudt GeniQ-EQ zich het recht voor om:
de planning uit te stellen, of
het traject tijdelijk op te schorten,
zonder dat dit aanleiding geeft tot enige schadevergoeding.
4. Annulatie en verplaatsing van sessies
Gezien de dienstverlening van GeniQ-EQ in hoofdzaak bestaat uit voorbereiding, analyse en uitwerking op maat, gelden de volgende voorwaarden:
Bij annulatie van het traject na betaling en na opstart van de voorbereidende werkzaamheden, blijft 75% van het totale trajectbedrag verschuldigd.
Voor geplande sessies geldt:
een sessie kan kosteloos verplaatst worden tot uiterlijk 24 uur vóór het afgesproken tijdstip
bij annulatie binnen de 24 uur of bij niet-opdagen wordt de sessie als uitgevoerd beschouwd en niet gecompenseerd.
5. Locatie en verplaatsingskosten
Sessies kunnen plaatsvinden:
in de praktijk van GeniQ-EQ te Astene (9800)
online
of op locatie bij de opdrachtgever
Bij sessies op locatie wordt een verplaatsingsvergoeding aangerekend van €0,50 per kilometer (heen en terug), tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
6. Vertrouwelijkheid
Alle informatie die gedeeld wordt binnen het kader van een traject – mondeling, schriftelijk of digitaal – wordt strikt vertrouwelijk behandeld.
Persoonlijke analyses, professionele inzichten en gegevens:
worden uitsluitend intern verwerkt
worden niet gedeeld met derden
tenzij met uitdrukkelijke, schriftelijke toestemming van de opdrachtgever of indien wettelijk verplicht.
7. Intellectueel eigendom
Alle door GeniQ-EQ ontwikkelde materialen, waaronder maar niet beperkt tot:
analyses
rapporten
methodieken
modellen
teksten en visuals
blijven het exclusieve intellectueel eigendom van GeniQ-EQ.
Het is niet toegestaan deze geheel of gedeeltelijk te kopiëren, verspreiden, aan te passen of commercieel te gebruiken zonder voorafgaande schriftelijke toestemming.
8. Aansprakelijkheid
GeniQ-EQ levert inspanningsverbintenissen, geen resultaatsverbintenissen.
De opdrachtgever blijft te allen tijde zelf verantwoordelijk voor beslissingen en acties die voortvloeien uit de begeleiding, analyses of adviezen.
GeniQ-EQ kan niet aansprakelijk worden gesteld voor indirecte schade, gevolgschade of gemiste opportuniteiten.
9. Toepasselijk recht en bevoegde rechtbank
Op deze algemene voorwaarden is uitsluitend het Belgisch recht van toepassing.
De voertaal van de overeenkomst is het Nederlands.
Geschillen vallen onder de uitsluitende bevoegdheid van de rechtbanken van het arrondissement Gent, behoudens dwingende wettelijke bepalingen.